Условия и положения

Условия и положения:

Данные условия регулируют правила использования сайта и покупки цифровых товаров — PDF мастер-классов по вязанию крючком. Покупая продукт, пользователь подтверждает согласие с этими условиями.

Характер продукта:

Все товары на сайте являются цифровыми загружаемыми файлами.

  • Формат — PDF, доступ предоставляется автоматически после успешной оплаты
  • Физическая доставка не осуществляется

Отказ от возврата:

Поскольку продукт является цифровым и предоставляется немедленно после оплаты, возврат или отмена заказа невозможны.

  • Согласно законодательству Украины, ЕС и США, цифровой контент, доступ к которому уже предоставлен, не подлежит возврату [ст. 9 Закона Украины «О защите прав потребителей», Директива ЕС 2011/83/ЕС, Digital Content Directive 2019/770]
  • Приобретая продукт, вы даёте согласие на немедленное предоставление услуги и утрачиваете право на отмену/возврат, даже если вы находитесь в ЕС

Исключения:

Возврат или замена возможны только при подтверждённой технической неисправности файла, например:

  • Файл не открывается вообще
  • Файл повреждён (неполный, пустой)
  • Фактическое содержание явно не соответствует описанию

В остальных случаях (например, «не подошло», «не понял(а)», «ожидал(а) другое») возврат не производится. Каждое обращение рассматривается индивидуально, только при наличии подтверждающих материалов [скриншоты, описание проблемы].

Лицензионные ограничения:

Все приобретённые материалы предоставляются исключительно для личного использования.

  • Копирование, распространение, передача третьим лицам, коммерческое использование или публикация без письменного разрешения запрещены
  • В случае нарушения авторских прав доступ может быть ограничен, а нарушения — переданы в юридическую инстанцию

Ограничение ответственности

Мы не гарантируем, что продукт соответствует уровню ваших знаний, ожиданиям или навыкам. Ответственность за правильное использование, подбор инструментов и понимание инструкции полностью лежит на покупателе.

Контакт:

По техническим вопросам вы можете связаться с нами через:

  • Email: info@igrushkirukami.top
    Ответ предоставляется в течение 7 рабочих дней.